محصولات دارای سلامت فیزیکی و در صورت اصل بودن، دارای گارانتی اصالت هستند. محصولات از نظر سایز و خرابی تا 24 ساعت مهلت تعویض دارند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف فروشگاه شمشیری همراه سفارش ارسال شده‌اند، مشمول 4 ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، فروشگاه شمشیری 24 ساعت فرصت برای بازگشت کالا درنظر گرفته است.

شرایط استفاده از 4 روز ضمانت تعویض

____________________________________________________________________________________________________________________

تحویل کالای ارسالی به مشتری از سوی ماموران تحویل کالا

جنس و صحت سلامت کالای ارسالی توسط واحد تحویل سفارشات فروشگاه شمشیری قبل از ارسال تایید می گردد و هنگام تحویل کالا به مشتری می بایست فرم تایید سلامت کالا توسط خریدار تکمیل و امضاء گردد. در صورت تمایل، مشتریان محترم می توانند در زمان حضور ماموران تحویل کالا، محصول را مشاهده و هر گونه آسیب و خسارت را به شخص تحویل دهنده گزارش دهند.

اگر کالای ارسالی با اطلاعات مندرج در وب سایت مغایرت داشته باشد.

اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به بی ست بازگردانده شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع ‏‌تر به واحد پیگیری سفارش بی ست (شماره تلفن 00000000-021) اطلاع داده شود.

همچنین اگر کالا خریداری شده همراه با هدیه ( در فاکتور به مبلغ 0 ريال درج شده است ) فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.

لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالای ارسالی، امکان استفاده از سرویس 4 روز ضمانت تعویض را از بین خواهد برد.

همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.